以社交化满足情绪价值激发消费潜力。当前，社交电商、直播电商等新业态快速成长，打破了社交场景与交易场景的边界，降低了消费者因线上消费信息不对称造成的决策风险，提供了更加丰富、多样、便利的消费选择。新生代消费群体持续受益于体验经济、社交媒介、圈层文化与悦己消费的全方位赋能，其消费逻辑已从单一的商品功能满足延伸至身份表达、情绪价值、社交参与等多场景融合体验。用户在社交平台分享消费信息，包括体验视频、测评结果、消费攻略等，参与直播、短视频的弹幕和评论等互动，产生消费的示范效应和口碑效应，从而激发其他消费者产生新的消费需求。依托互联网降低信息搜索成本和沟通成本，打破地域限制，形成各种形态的线上兴趣圈层或内容分享社区等，都将为数字消费社交化提供丰富的土壤，持续催生群体性消费行为，把潜在需求转化为现实消费。

近年来，数字产品与服务供给日益丰富，数字消费规模不断扩大，已成为拉动内需、激活市场的重要引擎和引领消费升级、促进产业创新的重要力量。同时也要看到，数字消费仍面临供需适配性不足、新业态监管相对滞后等问题。对此，要顺应数字消费发展趋势，在发展中规范、在规范中发展，扩大优质服务供给，充分激发和释放巨大内需潜力。

健全政策体系，优化消费环境。明确数据采集与使用边界，提升数据安全防护能力，有效防范个人信息泄露。完善投诉受理、纠纷处置与维权渠道，保障消费者知情权、选择权和公平交易权，缓解消费者对社交电商、直播带货等新业态的消费顾虑。在现行消费品以旧换新政策框架下，可加大智能终端领域“以旧换新”支持力度，聚焦居家适老化改造、智能家居等领域，制定具体支持品类和补贴标准。鼓励金融机构在风险可控的前提下，围绕远程医疗、旅居康养、文化娱乐、在线教育等场景创新金融服务，优化数字消费支付环境，完善数字支付安全标准与反欺诈系统，保障交易安全。

加强供给创新，提升供需适配性。顺应智能化发展趋势，增加人工智能手机和电脑、智能穿戴、智能机器人等新一代智能终端产品有效供给，拓展智能体服务。创新数字内容消费，将数字消费与国风、国潮等消费热点结合起来，推出更多优质数字文博产品，加强广播电视和网络视听超高清内容供给。推动数字消费场景业态模式创新，运用人工智能、虚拟现实等技术赋能生活服务和景区街区，拓展即时零售、智慧商圈、智能导购、虚拟试妆等“人工智能+消费”场景。支持企业加强产品创新、品牌创新和商业模式创新，以丰富多样的优质供给增强居民消费意愿。

完善基础设施，弥合数字鸿沟。推进数字基础设施互联互通，以全国一体化算力网建设优化算力资源布局，加快农村网络基础设施提档升级。加强人工智能等数智技术与服务共享，推动线上线下融合发展，形成更多商贸流通新平台新业态新模式。建设“一刻钟便民生活圈”智慧平台，整合社区商业、医疗、教育资源，提升数字服务可及性。针对不同群体消费特点分类施策，创新发展满足青年个性化和社交体验的数字艺术、沉浸式体验等新业态，完善数字平台适老化改造和数字陪伴服务，发展智能家居、在线教育、健康保险等综合性数字服务。面向县域发展农村电商与数字金融，提供直播电商培训、物流支持等服务，让数字消费红利惠及更多群体。

强化区域协同，拓展合作空间。引导各地因地制宜发展数字消费，明确自身在区域经济发展中的定位，利用互补互促效应协同推进。东部地区可探索高端数字服务与智能产品消费，中部地区可强化数字物流与电商平台建设，西部地区可发展数字文旅与农村电商。把东部地区的创新策源优势、中部地区的丰富应用场景优势、西部地区的算力资源优势，转化为区域协同联动的整体优势。此外，还要鼓励国际消费中心城市丰富数字消费供给、优化数字消费环境，支持有条件的地区和城市群发展数据产业集聚区。加强数字经济国际合作，推进海外智慧物流平台建设，促进跨境电商发展，拓展“丝路电商”合作空间，推动企业在电子商务、移动支付、数字内容等领域合规拓展海外市场。

（作者系中国社会科学院习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心特约研究员、数量经济与技术经济研究所研究员）