除了转诊平台的“订单”,这项服务的覆盖边界,还在持续向外延伸。当前,医院通过联动行业协会,把个体诊所、村医也纳入联络群,一条消息、一通电话,就可以提前完成就诊对接。
今年7月,“转诊管家”服务还延伸到了体检科,筛查出肺结节、肿瘤标志物等异常的高危人群,不用自己拿着报告到处找科室,拿着检后服务卡,就有“转诊管家”带着去往专科门诊。
采访接近尾声时,天色已渐暗,梅丽丽刚陪着一位叠石乡来的肺炎老人做完CT,又忙着帮他预约下次复查的时间。临走时,老人攥着她的手反复说:“有你带着,真是省了好多事。”
送走老人,梅丽丽的手机再次震动,是基层卫生院发来的消息:“明天一早有个慢阻肺急性发作的病人,麻烦提前对接下呼吸科。”回到转诊中心办公室,梅丽丽撕下一张便签,记下明天慢阻肺患者的注意要点,贴在电脑边框上。
对“转诊管家”来说,这里没有轰轰烈烈的故事,但分级诊疗的“最后一米”,就在这一页页细碎的记录里,一寸一寸地走通了。







