最终，她选择了一家更加注重自主游戏的托育机构。在那里，孩子可以根据自己的兴趣选择玩具，也可以和老师一起阅读、进行户外活动。如果孩子不愿意午睡，老师不会简单要求孩子必须躺下；如果孩子暂时不愿意参与集体活动，老师也会给予陪伴和引导。目前，高女士每月支付托育费用约6000元，包括托费、餐费和材料费等。她坦言，这不是一笔轻松的支出，但相比价格，她更在意的是机构能不能让自己放心。

对第一次送托的家庭来说，除了机构质量，还有一道绕不开的坎：孩子刚开始哭、不适应，还要不要坚持？

“很多家长第一次送孩子过来，看到孩子哭，自己先接受不了。”重庆暖宝家托育中心总经理李海峰在从事托育服务的过程中，经常遇到类似情况。

“孩子进入陌生环境后出现哭闹，是建立新关系过程中常见的反应，并不能简单判断为孩子‘不适合托育’。”李海峰说，“老师需要通过持续陪伴、回应孩子情绪，让孩子逐渐熟悉新的环境和照护者。有时候不是孩子不愿意来，而是他还不熟悉这里的人和环境，家长和机构需要共同帮助孩子完成过渡。”

从供给端看，我国托育服务规模持续扩大。国家卫生健康委公布的数据显示，截至2025年底，全国托育服务机构达到12.6万家、托位达到666万个，每千人口3岁以下婴幼儿托位数达到4.73个。

但托位增加，并不意味着家庭就能找到合适的托育服务。

“对于双职工家庭而言，如果托育结束时间与下班时间无法衔接，即使附近有托位，也很难实际入托。”李海峰说，为了适应家庭需求，暖宝家不断调整服务时间，逐渐延长至19点，对于超过正常托育时间的家庭，机构会根据延长时间收取相应费用。

除了时间，距离同样影响家庭的选择，离家更近的社区托育，成为不少家庭关注的方向。

广东吕女士选择的，正是家附近的社区托班。与商业托育机构不同，这个托班主要提供普惠性服务，距离近、费用较低。孩子入托前需要提交入园体检证明，年龄满18个月即可入园。

而对此前没有接触过托育的家庭而言，社区托育提供了一种更加灵活的选择——有的家庭需要全天照护，有的只需要半天托或者阶段性托育，还有一些家庭希望孩子提前适应集体生活，不同的需求，都需要更加多元的服务方式来回应。

记者注意到，虽然托育服务的形式越来越多，但并不意味着所有需求都能够立即得到满足。“周末托班”就是一个例子。

对于部分家长提出的周末托班需求，李海峰有自己的顾虑。“托育老师周一至周五已经承担了较高强度的照护工作，低龄儿童对安全照护要求高，老师每天都需要保持较高的注意力。如果周末继续安排原有教师工作，会进一步增加其负担；如果重新安排人员，又会增加机构成本。”

受访专家认为，一些更加灵活的托育服务，可能需要政府提供的普惠托育服务共同承担。

“社区托育可以解决距离和便利问题，用人单位办托则能够更好地衔接职场需求，商业托育可以提供更专业、更系统的全天照护。”李海峰说，不同类型的服务共同构成托育支持体系，才能让更多家庭在需要的时候找到合适选择。