适老化样板间是另一条产品线。助力扶手、防滑地面、紧急呼叫装置等产品现场展示，老人可以亲身体验、现场下单。我们与第三方服务商合作，形成“展示—体验—销售—安装—售后”的完整链条。

在银发经济视角下，老年人不只是消费者，更是生产者和参与者。12家爱心商户组成的为老服务联盟，整合超50家超市、药店、理发店等资源，为老人提供优先服务和专属优惠。我们下一步的目标，是再打造一个15分钟品质养老生活圈，引入老年研学、旅居养老、文化消费等业态，把社区真正打造成老年消费的新码头、银发产业的试验田、社区集体经济的增长极。

讲述人：四川省成都市青羊区新华少城社区卫生服务中心负责人 罗红艳

在我们社区，不少老人已进入慢病中晚期，失能、失智或多病共存，普通养老机构不敢收、收不了。常有老人和家属问我们，能不能把医疗和养老接起来，让老人在家门口就能解决困难。

这是街坊邻里最迫切的声音，也是我们无法回避的责任。作为全国示范社区卫生服务中心，我们有全科门诊、住院部，有相对齐全的医疗设备，还有一支长期扎根社区、专注老年病和慢病管理的团队。掂量之后，我们决定接下这副担子，对社区卫生服务中心进行适老化改造，让高龄、失能老人在社区就能享受到医养一体服务。

申报获批准后，我们把原有病区的5楼进行了整体改造。除了设置30张医养结合床位以外，我们还构建了一套环环相扣的照护网络：全区域扶手覆盖，急救设备、楼梯椅型推车随时待命，搭配24小时紧急呼叫和畅通的绿色转诊通道，形成秒级响应的安全守护链。护工按1∶4至1∶6配置，兼修基础急救等“医”的技能和慢病饮食管理等“养”的本事。楼下智能康复中心与养老区上下贯通，康复医师定期上楼评估，老人随时下楼接受功能训练，日常照护与功能康复自然衔接，不用东奔西跑。

和单纯的养老机构相比，楼下医疗与楼上养老的无缝衔接是我们的底气，能应对很多棘手状况。我们接收的老人全是超高龄、失能失智和重病患者，随时可能需要专业医疗支持。比如97岁的李婆婆，心衰急性期迅速转入楼下医疗病区，平稳后回到楼上养老，偶尔还让护士帮她找搭子一起打牌，开心得很。今年新开的计时托和临托，专门承接大手术后老人的短期专业照护，居民反响很好。

在这个过程中，我们的医务团队也经历了一次转型。让老人留在熟悉的社区安度晚年，需要在社区构建涵盖医疗资源整合、医护机制改革、照护标准、食品安全和人文关怀的综合体系。过去我们的医务人员侧重临床诊治，现在必须深入到养老的各个领域。除了技术操作，还要做大量情绪安抚和生活指导。团队为了完成转型克服了很多困难。每逢节假日，看到病区里几世同堂、相聚说笑的温馨场面，我们就觉得努力是值得的。

讲述人：广东省广州市白云区京溪街南方医科大学社区退休党员 齐林

退休后，我成了小区108栋的楼栋长。我们小区老人多，90户里腿脚不便的就有十五六户，还有3户独居老人。熟悉的老邻居，昨天还能自己下楼，今天可能就拄拐了，有的人坐上轮椅，甚至出不来了，我看着很心酸。我们这些还算年轻的“初老”人，总得做点什么。

我们社区特别注重和居民沟通，每栋楼都有楼栋长和住户代表，像延伸到每栋楼的“触角”。怎么当好这“触角”？一靠遛弯聊天，大家多是学校医院的退休职工，本来就熟，谁家有需求、谁几天没出门，问一声就知道。此外，每月25日，社区固定开楼栋长会，发现问题我们就及时上报。

我们也很了解老人最需要啥——首先，路要平，坡道要防滑，下楼能有个遮风挡雨聊天的地方。我们一琢磨，先建个凉亭；垃圾桶搁在门口碍事，挪走；没有引导线，画上。能自己干的，就自己找资源拉关系解决；自己干不了的，通过社区向上打报告。区里也有项目支持，健身器材就是这么装上的。

具体到每家每户的改造，社区总说“因地制宜、一户一策”，不这样还真不行。我们社区打造了“初老服务老老”的“红棉志愿服务队”，成员都是退休医护人员和教职工，专业对口，协助落地“一人一策”。我们靠平时走访摸底，谁腿脚不便、谁长期卧床，需要啥，都登记好。有一回我们街道拨给社区两千块钱经费，说要帮老兵做点事。社区立马拉出名单，给10户高龄腿脚不便的退役老兵厕所里装上扶手。钱不多，但老人上厕所站起来能扶一把，非常实用。事情能办成，全靠我们平时功课做得足，机会一来就能接住。