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城乡双向游重构旅游市场格局

人民网

中国旅游研究院院长戴斌表示,城乡居民旅游休闲需求升级的同时,旅游市场和旅游目的地也在进一步下沉,加上中小城市和县域旅游目的地基础设施、公共服务和商业接待环境的完善,让新发展阶段的旅游空间布局趋于均衡。一个“市民下乡,农民进城,城乡游客双向奔赴”的市场格局正在形成。

上海应用技术大学教授宋思根认为,当前乡村旅游多以休闲度假为目的,出现了客群分化、短途高频、注重体验的变化。“乡村旅游需要让客群定位与体验活动更加匹配,同时强化项目迭代和老客优待。短途高频要求目的地经常随季节、主题等进行内容迭代,以增加游客的新鲜感和获得感;强化老客户的优待,为其提供个性化或仪式感的服务,增加消费黏性。”

河南大学文化旅游学院创意与规划系主任陈楠表示,旅游正在成为连接城乡消费的重要媒介。未来更好激发农村居民旅游消费潜力,可以从降低消费门槛、丰富消费场景、增强消费信心三方面入手。首先,根据农村居民特别是家庭客群和中老年群体的实际需求,提供更加透明、实惠、便捷的产品,减少隐性收费和复杂预约,利用数字平台加强信息触达,同时保留线下购票、人工服务等方式,降低旅游消费门槛。其次,开发更多适合周末和短假期的轻量化产品,增强消费频次。最后,提升服务质量和消费保障,让农村居民敢消费、愿消费,并通过良好的体验形成重复消费和口碑传播,培育稳定、持续的消费动力。(记者 张 雪)

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