祁连县7日晚上召开后续处置会议,决定以县政府名义给学生写感谢信,两所学校会排查学生物品丢失的情况,祁连县文体旅游广电局给学校102间宿舍学生发放文创礼包。
此外,在清空原宿舍一层床铺时,工作人员曾利用被褥等对学生私人物品进行“打包”。且在搬离之前,对宿舍原貌进行拍照留痕。
有没有考虑传染病等公共卫生细节?是否能把游客安置到体育场馆?
“安置到学校,本身就是应急预案之一。”祁连县县长梅尖参表示,这几天夜间温度低至0摄氏度以下,体育场馆没有暖气,老人和小孩在高海拔、高寒环境中过夜,有健康安全风险。学校宿舍既有暖气又能马上入住,可实现男女分开,是祁连县政府当时能够实施临时救助的最优解。
针对卫生问题,冯玲玲表示,应急管理部门第一时间调度了枕套、床单等,所有游客直接接触的都是新物资。10月6日,文旅部门和学校已经恢复宿舍原样;7日,完成宿舍消杀工作。
“网红”变成“长红”,还需优化服务体系和长效治理
旅游业是祁连县的支柱产业。截至10月7日,祁连县今年国庆假期累计接待游客22.1万人次。数据的背后,是一个高原小城正在经历的旅游产业转型。
作为青甘大环线上的必经旅游点位,祁连县的旅游处置经验其实相对充足,每年的旅游计划、应急处理上,都有“宠粉”的传统。
这次接待中,一对80多岁的广东夫妇来到学校应急安置点。考虑到老人年事已高,工作人员把用于登记接待信息的宿舍腾出来,转身去楼道做登记。因学校宿舍不提供电源插座,游客反映手机充电问题无法解决。祁连县紧急协调了10多个移动充电设备,供游客充电。
假期人流高峰已过,冯玲玲心里清楚:“接不住这波‘流量’,工作就被动了。”冯玲玲认为,要把功夫下在“流量”到来之前,把协同融入日常治理。
7日晚上,祁连县召开后续处置会议,议题之一就是“提升短板”。
接待如何提高“弹性”?会上这一话题被提出,“如果‘9号公路’持续火爆,游客短时间激增怎么办?滞留怎么办?要制定专项应急措施。不能再用以往的经验去判断客流了,要在提升旅游住宿品质的同时,合理判断游客流量。”祁连县委书记付强表示:“从一条路的走红,到一整套服务体系和治理能力的成熟,中间还有很长的路要走。”
