9月11日,由香港赛马会捐赠、中国残疾人福利基金会统筹管理、中国慈善联合会组织实施的《中国社会力量备灾救灾物资管理标准》创制及推广项目阶段性成果沙龙及系列会议在四川成都举行。会上正式发布《社会力量救灾物资管理指南》(T/ZCL 020-2026)配套工具手册,并推介《社会力量参与救灾研究:秩序的视角》一书。
来自政府部门、慈善组织、高校、企业、救援队等代表围绕“从标准到实践”展开研讨,推动社会力量参与救灾物资管理迈向规范化、专业化。
今年1月30日,《社会力量救灾物资管理指南》正式发布。这是国内首个专门针对社会力量参与救灾物资管理的团体标准,确立了协调支持、需求为本、透明公开、安全环保四大原则,覆盖救灾物资分类储备、采购筹集、运输、分配发放到评估改进的全流程。
中国慈善联合会副秘书长张晓青在讲话中介绍,项目自启动以来已形成四项核心产出:正式发布《社会力量救灾物资管理指南》;完成三期全国性宣贯培训,覆盖北京、杭州、成都三大区域,累计培训145人,满意度接近100%;完成配套工具手册开发;发布《社会力量参与救灾研究:秩序的视角》一书。他表示,标准从来不是高高在上的文件,“标准的价值在于执行,学习的意义在于应用”。下一步将开展宣传培训、试点应用、评估评价,并适时推出2.0版,推动团体标准向行业标准、国家标准转化。
工具手册开发负责人程明理介绍,标准发布后,一线伙伴反映“不是不想用,而是用起来困难”:时间紧迫、条款查找不便、理解门槛较高、不清楚具体怎么落地。为此,手册以标准文本为依据,把条款转化为可直接查阅、直接使用的问答,共包含50个问答、九个部分,覆盖基础概念、总体原则以及物资储备、采购、募集、运输、分配、发放与回收、评估改进等全流程。每个问答包含答案、依据条款和实操提示,并附有关键条款速查表、快速定位索引、物资签收单模板、物资需求评估表等实用工具。
手册突出实用性。例如,新手到灾区可从对接当地救灾指挥部或应急管理部门、通过社区干部获取特殊群体台账,快速判断最缺什么和谁最缺;企业捐赠旧衣物时,应说明旧衣物在分拣、尺码匹配、发放效率等方面的实际困难,引导转为现金捐赠或采购指定物资;婴幼儿奶粉发放前应摸排品牌和段位需求,并同步关注清洁饮水和消毒用品;群众对分配有意见时,应公开分配标准、出示签收记录、邀请村民代表复核,做到不回避、不辩解,用事实说话。
手册还关注透明公开与隐私保护的平衡,提出签收信息收集遵循最小必要原则,对外公布只公开物资种类、数量、发放区域等宏观数据,隐去个人敏感信息。针对婴幼儿食品、特殊医学用途食品药品、卫生用品、衣物鞋帽等个性化需求,手册介绍了代金券、需求登记定制采购、现金补贴等发放方式,把选择权更多交给受灾群众。
会上推介的《社会力量参与救灾研究:秩序的视角》由四川大学—香港理工大学灾后重建与管理学院团队历时两年多完成,约28万字。四川大学—香港理工大学灾后重建与管理学院副院长卢毅介绍,研究以社会资本理论为支撑,围绕信任、网络、规范等要素,分析社会力量参与救灾的秩序构建问题。研究提示,秩序不是政府管控下的失去活力,而应是有活力前提下的持续有效,需要政府主导、社会参与、专业支撑,推动形成多元协同的救灾格局。
成都授渔公益发展中心理事长王海波结合一线实践,介绍了标准在地化适配的主要观点与落地建议。与会专家认为,学术研究、标准制定与实践应用形成闭环,有助于把过去十余年救灾经验沉淀为行业制度成果。
在实践分享环节,多家机构介绍了对标指南、优化物资管理的探索,还结合广西洪灾、西藏定日地震等案例,围绕资金筹措、物资采购、供应链共建、审计核销、文化习俗适配等方面分享经验。
与会代表认为,当前社会力量参与救灾仍面临需求识别难、供需不匹配、物资积压、基层落地难等问题。下一步,应加快应急慈善标准体系建设,开展分层分级培训,选择大型基金会、慈善会及基层组织开展试点,形成“标准制定—宣贯—应用—评估—提升”的闭环。中国慈善联合会表示,将依托慈善标准化工作机制,推动应急慈善领域标准体系构建,让标准真正从“纸面”走向“地面”,助力慈善事业高质量发展。(钟蕾蕾 周雨涵)





