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出境游市场扩容,签证告知、格式条款成纠纷高发区

中国新闻网

三是行程变更类条款。如写明地接社在与全体游客沟通确认后有权调整行程,由此产生的行程之外的费用由游客自理,组团社只负责退还行程中未发生的费用,不承担由此造成的损失和责任等。

消费者签订旅游合同时,应仔细核对各项条款,对合同正文、补充协议、预订须知等内容逐条阅读。如遇难以理解的条款或模糊表述,主动要求旅行社予以说明。对于其中存在的不公平、不合理条款,应及时与旅行社进行协商,对该类条款进行删除或修改,若旅行社拒绝作出修改,消费者应审慎签约。

签证政策、具体服务标准等行程核心内容,以及旅行社前期沟通时作出的特殊承诺等,均应以书面形式明确写入合同条款或补充协议中。消费者应重点关注合同约定的争议解决方式及具体管辖机构,一旦产生纠纷,便于选择合适的维权途径。

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